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Lecture Structure
- Lieferanten identifizieren (00:00:01)
- 8 Prozessergebnisse überprüfen Hintergrund (00:02:00)
- Bewenung der Ergebnisse (00:02:00)
- Gemeinsam mit den Prozesskunden werden die Ergebnisse aus (00:02:00)
- Wertschöpfung s steigern Hintergrund (00:02:01)
- Identifiziere genau diejenigen Aktivitäten die den V ert des (00:02:01)
- Klassifikation von Aktivitäten (00:02:01)
- 8 Prozessergebnisse überprüfen 8 2 Aufwand zur Erstellung der Ergebnisse erfassen (00:02:03)
- 8 Prozessergebnisse überprüfen Hintergrund (00:02:04)
- 8 Prozessergebnisse überprüfen 8 2 Aufwand zur Erstellung der Ergebnisse erfassen (00:18:43)
- B Wertschöpfung steigern Hintergrund (00:22:19)
- Klassifikation von Aktivitäten Nutzleistungen (00:24:05)
- Klassifikation von Aktivitäten Blindleistungen (00:27:57)
- B Wertschöpfung steigern en ollständigung der Aktivitäten Basierend auf dem Prozessmodell werden alle Aktivitäten (00:30:13)
- Klassifikation von Aktivitäten Blindleistungen (00:30:18)
- D Wertschöpfung steigern 1 Vervollständigung der Aktivitäten Basierend auf dem Prozessmodell werden alle Aktivitäten (00:30:19)
- 9 2 Zuordnung der Aktivitäten (00:30:19)
- Alle Aktivitäten werden den Leistungsarten zugeordnet (00:30:19)
- Klassifikation von Aktivitäten Blindleistungen (00:32:39)
- Klassifikation von Aktivitäten Nutzleistungen (00:32:40)
- 9 Wertschöpfung steigern 1 Vervollständigung der Aktivitäten Basierend auf dem Prozessmodell werden alle Aktivitäten (00:32:42)
- zusammengetragen due um Tagesgeschäft auftreten (00:32:42)
- 9 2 Zuordnung der Aktivitäten (00:32:42)
- Alle Aktivitäten werden den Leistungsarten zugeordnet (00:32:42)
- 10 Nahtstellen optimieren Zielsetzung Nahtstellenvereinbarung (00:35:30)
- Prozesse regeln n und verbessern Hintergrund (00:38:27)
- 1 Kennzahlen festlegen und messen Hintergrund (00:39:53)
- Kennzahlen festlegen (00:41:29)
- Durch Brainstorming Fürjedes Ergebnis eine oder mehrere (00:41:29)
- auf formale Darstellung undrll Iessbarkelt achten (00:41:29)
- Relative Kennzahlen Mindestens 80 der Anfragen in weniger als (00:41:29)
- Kennzahlen messen (00:50:33)
- Formal definierte Kennzahlen werden im laufenden Betrieb (00:50:33)
- Werte werden erfasst ihre Entwicklung wird graphisch (00:50:33)
- 12 Verbesserungsregeln anwenden Idee (00:54:05)
- 12 Verbesserungsregeln anwenden Unnötuge Informatuonen un Formularen (00:54:22)
- 12 Verbesserungsregeln anwenden Idee (00:54:26)
- 12 Verbesserungsregeln anwenden Unnötige Informationen in Formularen (00:54:27)
- 12 Verbesserungsregeln anwenden Lean Management (00:57:21)
- Konzentration auf die eigenen Stärken (00:57:21)
- Ständige Verbesserung der Qualität (Kontinuierlicher (00:57:21)
- 12 Verbesserungsregeln anwenden 2 Selbstkontrolle einführen (00:58:19)
- 12 Verbesserungsregeln anwenden 4 Teilprozesse parallel ausführen (01:06:22)
- 12 Verbesserungsregeln anwenden (01:06:23)
- ZUTTI (01:06:23)
- y un Deoan1mux E Msy 1sm mum (01:06:23)
- Sd rämor (01:06:23)
- T gAß GEMA s n T m lgngyl gupmm I (01:06:23)
- I Verbesserungsregeln a uanwenden (01:08:40)
- 12 Verbesserungsregeln anwenden Prozessvarianten eBay Beispiel (01:10:11)
- 12 Verbesserungsregeln anwenden 6 Arbeitsbedingungen verbessern (01:11:03)
- 12 Verbesserungsregeln anwenden 8 Transp0i1e optimieren (01:11:52)
- Jeder Transport führt zu längeren Durchlaufzeiten (01:11:52)
- Mehrfache Datenerfassung Medienbrüche erkennen und vermelden (01:11:52)
- 12 Verbesserungsregeln anwenden B Durchlaufzeiten verkürzen Kundenzufriedenheit kann erhöht werden (01:14:25)
- 3 Problemursachen analysieren (01:14:27)
- Furjedes Problem die Kem Ursache finden (root cause) (01:14:27)
- Ursache angehen nicht das Symptom (01:14:27)
- Vorgehen (01:14:27)
- 12 Verbesserungsregeln anwenden 3 Durchlaufzeiten verkürzen Kundenzufriedenheit kann erhöht werden (01:14:28)
- Ungeplante Tätigkeiten (01:14:28)
- Zu hohe zu geringe Arbeitsteilung (01:14:28)
- 10 Effiziente Aufgabenbewältigung (01:14:28)
- Vielfacheingaben der Daten (01:14:28)
- 3 Problemursachen analysieren (01:16:11)
- 3 Problemursachen analysieren that don t meet their specifications (01:17:16)
- 3 Problemursachen analysieren (01:17:20)
- he speciüc problem This focuses the team on the (01:17:20)
- Why again and write down that answer (01:17:20)
- instead of following the proper procedures? (01:18:02)
- e wrong thing? (01:18:02)
- that don t meet their specifications (01:18:02)
- 3 Problemursachen analysieren 4 Why does the form requure the approval ofthe sales managef? (01:20:04)
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- by identifying the cause of a problem the prob em is 80 oh (01:20:04)
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